Хáорд (англ. chaord) – тип организации, описанный Ди Хоком и его коллегами при создании компании Visa Inc. в 1970 году.
Хаорд (chaord) = лат. сhaos [хаос, бесформенное, первоначальное вещество без порядка и структуры] + лат. ordo [линия, ряд, регулярный порядок в соответствии с правилами]. 1. Любой самоорганизующийся, самоуправляемый, адаптирующийся, нелинейный, сложный организм или система, будь то физическая, биологическая или социальная, чьё поведение гармонично соединяет характеристики хаоса и порядка. 2. Сущность, чьё поведение демонстрирует наблюдаемые модели и вероятности, не регулируемые и не объясняемые правилами, которые управляют или объясняют её составные части.
Хаордический. 1. Поведение любого самоорганизующегося, самоуправляемого органа, организации или системы, которое гармонично проявляет характеристики порядка и хаоса. 2. Созданный хаосом и порядком таким образом, что в нём не доминирует ни то, ни другое. 3. Соединяющий разнообразие, хаос, сложность и другие характеристики основополагающих организующих принципов эволюции и природы.
Хок описывал ситуацию так. Первоначальный успех карточной системы Visa привёл в 1967 году к взрывной эмиссии платёжных карт в США, операционным убыткам, неконтролируемому хаосу в клиринговых операциях и во взаимоотношениях более сотни партнёров. К тому же часть банков объединилась и создала конкурирующую систему – Mastercard. В 1968 году невозможность достичь консенсуса с партнёрами заставила Хока выступить с предложением переделать структуру организации так, чтобы она решила все текущие проблемы и была устойчива в долгосрочной перспективе. На следующий день его поставили во главе исполнительного комитета для воплощения этой инициативы в жизнь. Хок с тремя помощниками за неделю разработал идеальное видение будущей организации, а через полтора года напряжённого труда, в 1970 на свет появилась её первая часть – National BankAmericard Inc. За два последующих года все проблемы и операционные расходы были взяты под контроль, а бизнес стал прибыльным, растя на 50% каждый год. За три года международная часть сети была преобразована в компанию Ibanco. За пять лет – вся система была объединена под брендом Visa и стала крупнейшей платёжной системой мира. В 1984 году Хок отошёл от дел, поселился на ранчо в Калифорнии и занялся научными исследованиями. В 1992 году он стал консультантом и автором книг о каордических организациях, которые "более равномерно распределяют полномочия и блага и находятся в гармонии с духом человека и биосферой".